Pakalpojumi
KomplektiIP Telefonija

Klientu atbalsts

Bojājumu pieteikšana

Sazinies ar mums

SIA "SkaTVis" Talsu iela 29
Ventspils, LV-3602

Abonentu daļas darba laiks
Pirmdien 09:00 - 12:00
Otrdien 09:00 - 12:00
Trešdien 09:00 - 12:00
Ceturtdien 15:00 - 18:00

 

SIA "SkaTVis" klientu apkalpošanas (abonentu) nodaļa

Tālr. mob. 28349972

Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Dispečerdienests

Dispečerdienests strādā katru dienu (ieskaitot brīvdienas un svētku dienas) no 9:00 līdz 19:30
ar pusdienu pārtraukumu
no 13:00 līdz 14:00

 

Tālr. mob. 28349972

Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Informācija norēķiniem

 A/S "SEB banka" konts

LV80 UNLA 0050 0123 7166 4

 A/S "Citadele banka" konts

LV18 PARX 0009 8340 3000 1

Bojājumu pieteikšana

Avāriju un bojājumu, kā arī citu pretenziju par kabeļtelevīzijas tīkla un interneta darbības tehnisko kvalitāti, gadījumos abonenti var vērsties SIA "SkaTVis" tehniskajā dienestā, zvanot dežūrējošam dispečeram pa tālr. mob. 28349972
E-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Dispečerdienests strādā katru dienu (ieskaitot brīvdienas un svētku dienas) no

9.00 līdz 21.00

ar pusdienu pārtraukumu no

13.00 līdz 14.00.

Brīvdienās un svētku dienās avāriju tehniskais dienests novērš tikai lielas kabeļu tīklu avārijas (dzīvojamo māju rajona, kvartāla vai vismaz veselas mājas mērogā).

Atsevišķu dzīvokļu bojājumus dispečerdienests reģistrē to turpmākai novēršanai darba dienās.
 
 
JURIDISKAJĀM PERSONĀM

Apkalpošanas līmeņi

  • „A” servisa līmenis ir iekļauts cenā:

-         bojājumu novēršanas laiks – esošās vai nākamās darba dienas laikā, bet ne ilgāk kā noteikts Līgumā,

-          bojājuma pieteikšanas laiks katru dienu no 9.00 līdz 21.00.

 

  • „B” servisa līmenis. Piemaksa par profesionālu servisu ir 75% no pakalpojuma cenas

-          bojājumu novēršanas laiks – 4 stundu laikā, bet ne ilgāk kā noteikts Līgumā,

-          bojājuma pieteikšanas laiks - 9.00 - 21.00, brīvdienās/svētku dienās.
SIA "SkaTVis" Talsu iela 29 Ventspils, LV-3602
Tālr. mob. 28349972

SIA SkaTVis @ 1992 - 2022